Shipping & Returns - La Figueretti

Envios

Cada una de nuestras piezas son únicas, mezclamos procesos manuales y tecnológicos. Nuestro proceso de creación de cada producto tiene una serie de pasos que van desde la creación de cada estampo hasta su confección. Para este proceso tenemos un tiempo estimado de 5 días hábiles. Envío en Colombia: 1 a 2 días hábiles para la entrega.

Nuestros envíos a Bogotá serán llevados por nuestro servicio de mensajería. En el caso de envíos Nacionales se realizan a través de la transportadora DEPRISA. Los costos de entrega dentro de Colombia son $ 6,000 COP por pedido.

Próximamente abrimos envíos internacionales.

Devoluciones

Nuestra politica de devolución tiene un período de vigencia de 30 días.

Si la pieza tiene alguna daño por confección, estampado o daño en la tela, enviar foto a nuestro correo printstore@lafigueretti.com ó vía DM en Instagram. No se aceptan productos con daños de tintas de bolígrafos, quemaduras o uso indebido al textil.

Después de confirmada la devolución, enviar la pieza a nuestro estudio de diseño donde será reparada. Una vez la pieza se encuentre reparada, notificaremos al cliente para realizar la entrega y confirmar la dirección de correspondencia.

Uso:
Se recomienda no dejar en remojo, lavo a temperatura baja (30ºC a 40ºC), No usar blanqueador, No retorcer ni frotar, planchar al revés temperatura baja, no usar vapor.

DELIVERY

Each of our pieces are unique. We mix manual and technological processes. The process of the creation of each product goes over a series of steps, from the creation of each stamp to its confection. Therefore we have an estimated production time of 5 business days.

Shipping within Colombia: count with 1 to 2 business days for delivery. Domestic shipments are handled bij DEPRISA transport services. Shipments within Bogotá will be carried out by our courier service. Costs for delivery within Colombia are 6,000 COP per order.

Soon we will offer international shipment!

RETURNS

We kindly ask you to inspect the condition of your order upon delivery. If you receive an item faulty in stamping or confection, or if it is damaged, please notify us as soon as possible after receipt, but not later than 30 days after delivery. Please send a photo to our email address: printstore@lafigueretti.com or via DM on Instagram. Products damaged by ink, burns or improper use of the textile cannot be accepted for returns.

After the return is confirmed we will provide you with our address details, and we kindly ask you to send the piece to our design studio where it will be repaired or replaced. As soon as your product is ready for delivery, we will notify you to confirm the delivery address and re-send our product.

Instructions for use:
Please not to soak the product, always wash at low temperature (30ºC to 40ºC), Do not use bleach, do not wring or rub. Iron only the backside on a low temperature, avoid using steam.